SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
1. BAGGRUND OG OMFANG
1.1 Følgende salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på ethvert samarbejde mellem Fourcom ApS (Fourcom) og kunden, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet.
1.2 Samarbejdet med Fourcom kan ske på baggrund af køb fra kunden eller på baggrund af aftaler, hvor kunden bliver forhandler af Fourcoms produkter. Således er nærværende salgs- og leveringsbetingelser ikke i enhver henseende relevante for alle kunder.
1.3 Enhver henvisning i nærværende salgs- og leveringsbetingelser til en ”kunde” betyder såvel kunde som forhandlere.
2. ORDRER OG LEVERING
2.1 Enhver ordre, samt tilbud afgivet af Fourcoms sælgere, anses for at være accepteret af Fourcom, når Fourcom bekræfter ordren skriftligt. Bekræftelsen skal indeholde en anslået leveringsdato samt den fulde pris. Ved forespørgsel vil kunden modtage login-oplysninger til brug på Forucoms B2B webshop.
2.2 Medmindre andet er aftalt skriftligt, skal enhver bekræftelse af leveringsdatoen anses for et skøn og er ikke bindende for Fourcom.
2.3 Eventuelle aftalte leveringsdatoer er, i alle henseender, genstand for strejker, lockout, naturkatastrofer, epidemiudbrud og/eller andre omstændigheder, der forhindrer rettidig levering, og som Fourcom ikke er i stand til at kontrollere.
2.4 Såfremt Forucom bliver opmærksom på, at rettidig levering ikke er mulig, underrettes kunden skriftligt herom, hvilke oplysninger skal indeholde en ny anslået leveringsdato.
2.5 I tilfælde af at kunden tilkendes den forlængede anslåede leveringsdato i overensstemmelse med pkt. 2.4, er kunden berettiget til at trække sit køb for de pågældende produkter tilbage.
3. PRISER
3.1 For kunder af Fourcoms produkter, der ikke er forhandlere heraf, er priserne tilgængelige på Fourcoms webshop eller kan modtages ved forespørgsel.
3.2 Alle priser oplyst til kunder og forhandlere angives i Danske Kroner (DKK), Svenske Kroner (SEK), Euro (EUR) og U.S. Dollars (USD), og ekskl. moms.
4. TEKNISK OPLYSNINGER, PRODUKTOPLYSNINGER OG UDGIFTER M.V.
4.1 Alle tekniske oplysninger, produktoplysninger m.v. inkluderet i – for et eksempel – brochurer og prislister, skal anses for tilnærmede og ikke-bindende, medmindre parterne specifikt har aftalt andet.
5. PRODUKTÆNDRINGER
5.1 Fourcom forbeholder sig ret til at foretage ændringer af design, fremstillingsmetode m.v., som Fourcom anser for nødvendige inden levering.
5.2 Sådanne ændringer giver alene kunden ret at trække sin ordre tilbage, såfremt kunden kan bevise, at et specifikt design, fremstillingsdesign m.v. var en forudsætning for ordren.
5.3 Enhver tilbagetrækning af en ordre som følge af pkt. 5.1 og 5.2 berettiger ikke kunden til erstatning af nogen art.
6. OMKOSTNINGER
6.1 Alle priser angivet i prislister, ordrebekræftelse m.v. er eksklusive transportomkostninger, moms og eventuelle afgifter, skatter og toldopkrævninger, medmindre andet er aftalt skriftligt.
7. LEVERING – BETALING OG RISIKO
7.1 I det tilfælde det er aftalt, at kunden skal arrangere transport, sælges leverancerne Ex Works (Incoterms 2020) fra Fourcoms lager/lokation.
7.2 I det tilfælde at det er aftalt, at Fourcom skal arrangere transport, sælges leverancerne DAP (Incoterms 2020) fra Fourcoms lager/lokation.
7.3 Leveringsformen fremgår af parternes aftale, herunder af ordrebekræftelsen.
8. BETALINGSBETINGELSER
8.1 Medmindre andet er aftalt skriftligt, forfalder betaling af fakturaer ved fakturering, medmindre andet fremgår af fakturaen. Faktureringen vil blive gennemført, når en ordre er afsendt fra Fourcom.
8.2 I tilfælde af at kunden ikke betaler nogen faktura rettidigt, har Fourcom ret til at kræve renter på 2% pr. måned. Desuden er Fourcom berettiget til rykkergebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning. Alle indbetalinger afskrives først på tilskrevne renter.
8.3 Alle produkter, der leveres fra Fourcom til kunden, forbliver Fourcoms ejendom, indtil kunden har betalt fuldt ud.
8.4 Fourcom er berettiget til ensidigt at ændre betalingsbetingelserne, hvis kunden ikke betaler en eller flere fakturaer rettidigt, eller hvos Fourcom har rimelig grund til at tro, at kunden ikke er i stand til at betale, i hvilket tilfælde kunden skal have mulighed for at modbevise sådanne bekymringer.
8.5 Fourcom har til enhver tid ret til at afvise levering af produkter, hvis kunden ikke betaler en eller flere fakturaer rettidigt.
8.6 Kunden er ikke berettiget til at anvende ethvert krav mod Fourcom, medmindre andet er aftalt skriftligt, til modregning eller tilbageholdelse mod krav fra Fourcom.
8.7 Såfremt kunden ikke sørger for afhentning inden for 7 dage, efter produkterne er leveret Ex Works fra Fourcoms lokation, er Fourcom, foruden købesummen, berettiget til et ekspeditionsgebyr på DKK 265,00 pr. ordre, ligesom Fourcom i øvrigt er berettiget til sædvanlige opbevaringsomkostninger. Fourcom er tillige berettiget, men ikke forpligtet til, at sende ordren til kunden for kundens regning og risiko.
9. MANGLER
9.1 Kunden er forpligtet til at foretage en grundig undersøgelse af produkterne ved levering for at sikre, at disse ikke er behæftet med synlige mangler.
9.2 Fourcom forpligter sig til at foretage udskiftninger eller reparationer (efter Fourcoms valg) inden for 6 måneder efter levering, i tilfælde af at de leverede produkter er behæftede med mangler, som er forårsaget af mangelfuld konstruktion/fremstilling eller materialer.
9.3 I det tilfælde at en mangel skyldes manglende vedligeholdelse, uhensigtsmæssig brug, tekniske indgreb eller ændringer udført uden Fourcoms skriftlige samtykke, ekstraordinære klimapåvirkninger eller normal slitage, er Fourcom ikke forpligtet til at acceptere nogle forespørgsler om udskiftninger eller reparationer.
9.4 Såfremt kunden ønsker at påberåbe sig pkt. 9.1, skal en sådan meddelelse være skriftlig og afgives straks og inden for 5 dage, efter kunden har eller burde have indset, at produktet er behæftet med en mangel, og skal indeholde fuld dokumentation for manglen.
9.5 Såfremt Fourcom acceptere et krav vedrørende pkt. 9.1, skal kunden bære samtlige omkostninger og risici ved transporten til Fourcom. Udskiftede eller reparerede produkter, der sendes til kunden, sendes CPT (Incoterms 2020).
9.6 Foretager Fourcom undersøgelser, herunder test, af et produkt, som kunden har hævdet er behæftet med en mangel, og disse undersøgelser/test viser, at produktet de facto ikke er behæftet med en mangel, vil kunden blive faktureret for alt arbejde udført af Fourcom.
10. ANSVAR
10.1 Fourcom er alene ansvarlig for udskiftninger eller reparationer af produkter behæftet med mangler i overensstemmelse med pkt. 9.1 og kan under ingen omstændigheder, herunder som følge af forsinket levering, holdes ansvarlig for skader, som kunden måtte lide, herunder indirekte tab.
10.1.1 Såfremt en tredjepart fremsætter et krav mod Fourcom, der omfatter ansvar ud over vilkårene i pkt. 9 og 10 i nærværende salgs- og leveringsbetingelser, er kunden forpligtet til at skadesløsholde Fourcom for eventuelle tab, der måtte lides over Fourcoms ansvar over for kunden.
10.2 Produktansvar
10.2.1 I intet tilfælde, udover i overensstemmelse med lovbestemmelser i produktansvarsloven, skal Fourcom holdes ansvarlig for skader indtrådt som følge af en mangel ved de erhvervede produkter.
10.2.2 Under alle omstændigheder begrænses Fourcoms ansvar til 100% af købsprisen for det eller de pågældende produkter.
11. IP-RETTIGHEDER
11.1 Enhver brug af Fourcoms IP-rettigheder til f.eks.: logoer, billeder, design, teknisk knowhow, goodwill m.v., anses for betinget af Fourcoms godkendelse eller misbilligelse. Desuden tilhører alle sådanne IP-rettigheder Fourcom, og godkendelse af kundens brug heraf omfatter ikke nogen overdragelse af rettigheder ej heller accept af kundens brug, der ligger uden for samarbejdets område.
12. BRUGSRET
12.1 Kundernes brugsret til softwareprodukter, f.eks. licenser, er strengt begrænset til produktets anvendelsesområde, herunder de skriftlige brugsanvisninger/licensvilkår, som leveres af Fourcom eller af producenten, hvis producenten er en anden enhed. Kunden er strengt forbudt at bruge produkterne til ethvert andet formål eller i strid med brugsanvisningerne/brugsvilkårene, og kunden er forpligtet til at overholde og efterleve alle brugsanvisninger/brugsvilkår.
2.2 Kundernes brugsret i overensstemmelse med området for køb af softwareprodukter skal anses for ikke-overdragelige og ikke-eksklusive i enhver henseende.
12.3 Kundernes brugsret er betinget af rettidig betaling af fakturerede beløb.
12.4 Såfremt kunden ikke efterlever brugsanvisningerne/brugsvilkårene, eller hvis kunden ikke betaler fakturerede beløb rettidigt, skal et sådant brud anses for et væsentligt brud på parternes aftale.
13. FORCE MAJEURE
13.1 I tilfælde af force majeure, der forhindrer Fourcom i at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen med kunden, skal Fourcom straks underrette kunden med fuldstændige oplysninger om force majeure-tilfældet og årsagerne til force majeure-tilfældet, der forhindrer Fourcom i, eller forsinker Fourcom med, at opfylde sin forpligtelser i henhold til aftalen, og Fourcom skal foretage sine rimelige bestræbelser på at afbøde virkningen af force majeure-tilfældet ved dets udførelse af aftalen samt for at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen.
13.2 Et force majeure-tilfælde er en begivenhed eller omstændighed, som ligger ud over den berørtes kontrol, skyld eller forsømmelighed, og som den berørte part ved at udvise rettidig omhu ikke var i stand til at forhindre, forudsat at denne begivenhed eller omstændighed er begrænset til følgende:
a) optøjer, krig, invasion, udenlandske fjenders handlinger, fjendtligheder (uanset om erklæres krig eller ej), terrorhandlinger, borgerkrig, oprør, revolution, militæroprør 5 eller tilranet magt, rekvisition eller obligatorisk erhvervelse af enhver statslig eller kompetent myndighed;
b) ioniserende stråling eller kontaminering, radioaktivitet fra ethvert nukleart brændsel eller fra ethvert nukleart affald fra forbrænding af nukleart brændsel, radioaktivt giftigt sprængstof eller andre farlige egenskaber ved enhver eksplosiv samling eller nuklear komponent;
c) trykbølger forårsaget af luftfartøjer eller andre antenneanordninger, der bevæger sug med lyd- eller supersoniske hastigheder;
d) jordskælv, oversvømmelser, brande eller andre fysiske naturkatastrofer, men eksklusive vejrforhold uanset alvorlighed;
e) strejker på nationalt plan eller arbejdskonflikter på nationalt plan, eller strejker eller arbejdskonflikter ved arbejdskraft, der ikke er ansat af den berørte part, dennes underleverandører eller leverandører, og som påvirker en væsentlig del af arbejdet, men eksklusiv enhver arbejdskonflikt, der er specifik for udførelsen af arbejdet eller denne kontrakt; og
f) epidemiske/pandemiske udbrud af sygdom(me), som påvirker en parts evne til at opfylde sine forpligtelser.
14. OPSIGELSE
14.1 Opsigelse generelt
14.1.1 Fourcom er berettiget til at opsige enhver aftale, hvis kunden i væsentlig grad overtræder enhver aftale mellem parterne.
14.2 Opsigelse af forhandlere
14.2.1 I tillæg til pkt. 13.1 er Fourcom til enhver tid og uden grund berettiget til at opsige samarbejdet med forhandlere med 3 måneders varsel.
14.2.2 En forhandler er berettiget til at opsige samarbejde uden varsel. Forhandleren skal dog altid betale ethvert udestående beløb for eventuelle bekræftede ordrer.
14.2.3 Såfremt en forhandleraftale opsiges, enten af forhandleren eller Fourcom, og forhandleren stadig er i besiddelse af usolgte Fourcom produkter ved udløbet af opsigelsesfristen, har Fourcom ret til, men er ikke forpligtet til, at købe disse produkter af forhandleren for et beløb svarende til forhandlerens købspris.
15. RETURPOLITIK
15.1 Ingen ordrer kan returneres eller refunderes, medmindre andet er aftalt skriftligt.
15.2 Såfremt Fourcom accepterer en forespørgsel om returnering af de leverede produkter, er Fourcom berettiget til at kræve, at produkterne er i perfekt stand samt i original emballage, og Fourcom er berettiget til et ekspeditionsgebyr på 10% af produktværdien. Desuden er refunderinger underlagt prisjusteringer og vil blive justeret i overensstemmelse med de gældende priser på refunderingsdatoen.
16. DATABESKYTTELSE
16.1 Fourcom henviser i det hele, i relation til persondatabeskyttelse, til den gældende persondatapolitik som kan findes på www.fourcom.dk.
17. ADSKILLELSE
17.1 Såfremt en eller flere punkter i nærværende salgs- og leveringsbetingelser anses for ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal de resterende punkter fortsat være gyldige og eksigible mellem Fourcom og kunden.
18. DIVERSE
18.1 Parterne er enige om, at en forhandler anses for at være en enkelt uafhængig kontrahent, og at samarbejde på inden måde skal betragtes som en ansættelse, agentur, joint venture, eneforhandler, franchise, salgsrepræsentant, eller ethvert andet forhold andet end angivet i nærværende salgs- og leveringsbetingelser.
19. OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER
19.1 Fourcom er berettiget til at overdrage sine rettigheder og/eller forpligtelser med hensyn til aftalen med sine kunder, herunder nærværende salgs- og leveringsbetingelser, til en tredjepart.
20. LOVVALG OG VÆRNETING
20.1 Aftalen mellem Fourcom og dets kunder, herunder nærværende salgs- og leveringsbetingelser, samt enhver tvist der måtte opstå som følge heraf eller i forbindelse hermed, er underlagt dansk lovgivning.
20.2 Enhver tvist mellem Fourcom og en kunde skal indbringes for Byretten i Aalborg som første instans.
21. ÆNDRINGER
21.1 Fourcom er berettiget til ensidigt at ændre nærværende salgs- og leveringsbetingelser, og den gældende version vil til enhver tid være tilgængelig på www.fourcom.dk